FAQ med svar til alle jeres gode spørgsmål
Vi håber, at I kan finde al den information I har brug for – ellers sidder vores hjælpsomme kundeservice altid klar til at besvare jeres spørgsmål.
Bestilling
+
Hvordan bestiller vi studietrøjer? For at bestille studietrøjer skal I designe jeres trykmotiver, hvorefter I skal udfylde en bestilling online.Se en detaljeret bestillingsguide her
+
Vi er færre end 15 personer. Kan vi stadigvæk bestille studietrøjer fra jer? Ja, det kan I godt. Der forekommer et pristillæg pr. trøje afhængigt af antallet af studietrøjer:
Trøjerne er stadig inkl. 2 tryk, fri fragt & moms. Repræsentanten vil desværre ikke modtage en gratis studietrøje ved bestillinger på under 15 trøjer.Vi laver ikke oplag på under 5 studietrøjer.
| Antal studietrøjer | Pristillæg pr. trøje |
|---|---|
| 5-9 | 50,- |
| 10-14 | 30,- |
+
Kan vi kombinere forskellige farver i vores bestilling? Ja, I kan sagtens kombinere forskellige farver i jeres bestilling. I skal blot være opmærksomme på, at trykfarven skal være den samme på alle jeres studietrøjer.
+
Hvor store er størrelserne på jeres trøjer? Størrelserne på trøjerne i vores sortiment svarer til generelle europæiske størrelser. Der er et måleskema nederst på produktsiderne, som angiver de vigtigste mål.Hvis I er i tvivl om størrelserne, er I være meget velkommen til at bestille prøvetøj – så har I også mulighed for at mærke studietrøjernes lækre kvalitet.
+
Hvad er forskellen mellem Standard-, Premium- og Exclusive-kollektionen? Forskellen mellem Standard, Premium & Exclusive kollektionerne er tøjets kvalitet og pasform.Standard er vores billigste kollektion.Premium er til klassen, som vil have en trøje man ikke nænner at tage af igen. Trøjerne er komfortable at have på, da indersiden består af børstet bomuld.Exclusive er til klassen som ikke vil gå på kompromis med kvaliteten. Trøjerne er lavet af højkvalitetsbomuld med god pasform og er rigtig lækre at have på. Trøjerne fra vores Luxury kollektion er uundværlige til en dag med tømmermænd.
+
Kan vi bestille trøjer med tryk fra jer, selvom vi ikke skal på studietur? Ja, det kan I sagtens. Bestillingsprocessen er præcis den samme, som ved bestilling af studietrøjer.
Betaling
+
Hvordan skal vi betale? Betalingen foregår via kortbetaling online.
Levering
+
Hvor lang er jeres leveringstid? Størstedelen af gymnasieelever, som bestiller studietrøjer fra os modtager deres trøjer inden for 8 hverdage.Vores leveringstid afhænger af, hvor mange andre studietrøjer vi er igang med at trykke, hvilken kollektion I bestiller og hvor mange trøjer I bestiller. Vi anbefaler, at I bestiller I god tid for at sikre, at I når at få jeres studietrøjer til studieturen.I er altid meget velkommen til at tage kontakt til [email protected] eller ringe til 7199 9171 for at høre om vi kan nå at lave jeres trøjer.
+
Hvor bliver trøjerne leveret til? I angiver selv den leveringsadresse, som I helst vil have jeres studietrøjer leveret til i bestillingslisten. Det kan enten være skolens adresse eller en privat adresse.
+
Er det muligt at følge forsendelsen? Ja, det er det. Vi sender et track & trace pakkenummer for alle kasser vi sender afsted, så I kan følge med via pakkesporing.
Navnetryk
+
Er det muligt at få navnetryk på trøjerne? Ja. I kan vælge navnetryk ud for hver trøje, når I udfylder bestillingen online.
+
Hvor lange må vores navnetryk være? Jeres navnetryk kan have en længde på 12 tegn ekskl. mellemrum.
Prøvetøj
+
Hvem kan bestille prøvetøj? Vi sender prøvetøj ud til at alle gymnasier og efterskoler. I kan finde information om bestilling af prøvetøj her. I skal blot selv sørge for at returnere tøjet inden for 10 hverdage.
+
Hvor skal prøvetøjet returneres til? Når I er færdige med at prøve trøjerne, skal det returneres til vores lager:Studietrøje ApSØstre Boulevard 288930 Randers NØI skal selv sørge for returneringen af prøvetøjet og det skal ske senest 10 dage efter I har modtaget det.
Trykmotiv
+
Hvilke trykmotiver er inkluderet i prisen? Alle vores studietrøjer er inkl. et A4 rygtryk og et 10×10 cm brysttryk. Vores Milano sweatpants er inkl. et 10×10 cm lårtryk.
+
Hvordan laver vi vores trykmotiver? I kan enten tegne jeres tryk på et stykke papir eller lave det på en computer. Jo tykkere streger I bruger til at lave trykmotiverne, desto bedre vil trykket sidde fast på trøjerne. Hvis I vil have trykt et billede, skal I sørge for at det er i høj opløsning.Vi sørger for at vektorisere jeres trykmotiver, når I sender jeres bestilling.
+
Hvordan sender vi vores trykmotiver til jer? Trykmotiverne skal sendes til [email protected] sammen med jeres bestillingsliste. Hvis I har tegnet jeres trykmotiver på et stykke papir, skal det scannes ind på en computer.Har I ikke mulighed for at scanne jeres trykmotiver ind, kan I sende dem til vores hovedkontor, så gør vi det for jer:Studietrøje ApSToldbodgade 35, 3 TH1254 København K
+
Hvilken farve kommer trykmotiverne til at være? Trykfarven skal være enten hvid, sort, sølv (+20,- pr. trøje) eller guld (+20,- pr. trøje). I kan selv vælge trykfarven i bestillingsten og trykfarven skal være ens på alle trøjerne i jeres bestilling.Vi anbefaler, at man vælger en sort trykfarve til lyse trøjer og hvid trykfarve til mørke trøjer. Det kan være svært at se en hvid trykfarve på gråmelerede trøjer.
+
Kan vores trykmotiv være flerfarvet? Ja, I kan godt bestille flerfarvet trykmotiver. Kontakt os for at få en pris.
+
Er det muligt at få et større rygtryk? I kan vælge størrelsen på rygtrykket i jeres bestillingsliste. Hvis I ønsker A3 tryk på ryggen, kommer der et pristillæg på 40,- pr. studietrøje.
+
Hvor bliver trykmotiverne placeret? I kan selv vælge placeringen af trykmotiverne i jeres bestillingsliste under ordrespecifikationer.
Trøjer
+
Hvor meget skrumper trøjerne ved vask? Vores studietrøjer skrumper 2-5% ved vask.